Doprava, vykládka zboží a palety

Dodáváme stavební materiál po celé České republice a na Slovensko. Pro každou zakázku vybíráme vhodné místo expedice – naši prodejnu, partnerský sklad nebo výrobní závod – a hledáme výhodný způsob dopravy s ohledem na množství zboží a místo dodání.

Pošlete nám nezávaznou poptávku s místem dodání. Připravíme nabídku včetně dopravy, požadované vykládky a palet.

1. Jak stanovujeme cenu dopravy

Cena závisí zejména na druhu, hmotnosti a objemu zboží, místě expedice a dodání, vytížení vozidla a požadovaných službách. U zakázek s individuální dopravou vám celkovou cenu předložíme k odsouhlasení před uzavřením smlouvy. Způsob uzavření smlouvy upravují obchodní podmínky příslušného e-shopu.

V nabídce rozlišíme:

• cenu zboží a dopravy, případně údaj, že je doprava zahrnuta v ceně;

• vykládku hydraulickou rukou, překládku nebo jinou objednanou manipulaci;

• počet, druh a cenu palet či dalších účtovaných obalů;

• podmínky vrácení vratných palet a způsob jejich vyúčtování;

• případné příplatky za neúplné vytížení vozidla, rozebrání palety, více míst vykládky nebo zvláštní termín dodání.

Spotřebitelům uvádíme konečné ceny včetně DPH. Případné sazby za čekání, opakovaný závoz nebo další podmíněné služby sdělíme předem včetně způsobu výpočtu. Dodatečnou službu objednáme až po dohodě s vámi. Pozdější změna ceníku výrobce sama o sobě nemění již sjednanou cenu zakázky.

2. Kdy může být doprava zdarma

Doprava zdarma platí pro konkrétní dodávku, u které ji výslovně potvrdíme v nabídce nebo objednávce. Často jde o přímý závoz od výrobce s požadovaným vytížením vozidla. Doprava zdarma sama o sobě nezahrnuje vykládku, překládku, palety ani jejich zpětný svoz.

Počet palet potřebný k vytížení vozidla se liší podle výrobku, hmotnosti, rozměrů a použití hydraulické ruky. Limit nosnosti vozidla nesmí být překročen. Zboží od různých výrobců nebo z různých závodů nemusí být možné spojit do jedné dodávky.

Přehled přímých dodávek od výrobců v ČR

Následující přehled shrnuje běžné režimy výrobců. Jejich použití na vaši zakázku a výslednou cenu potvrdíme v nabídce. Podmínky českých závozů se automaticky nevztahují na Slovensko, odběr z našich skladů ani na zvláštní produktové akce.

Osobní odběr a odběrná místa

Odběr z našich prodejen, partnerských skladů nebo výrobních závodů je možný po předchozím potvrzení dostupnosti zboží, adresy a termínu. Před cestou vyčkejte na naše pokyny k výdeji. Možnost vyzvednout zboží v určitém místě neznamená, že toto místo přijímá také všechny druhy vratných palet.

Případnou cenu převozu z výrobního závodu do místa osobního odběru uvedeme předem v nabídce.

3. Vykládka a příprava místa dodání

Již v poptávce uveďte, zda si vykládku zajistíte vlastní technikou, nebo požadujete hydraulickou ruku. Její dostupnost závisí na vozidle, druhu zboží a trase. Cenu potvrdíme před objednáním přepravy; podle dodavatele může být účtována za vozidlo, paletu nebo jednotlivý zdvih.

Standardní vykládka hydraulickou rukou znamená složení na vhodnou plochu vedle vozidla v bezpečném dosahu zařízení. Ukládání do výšky, přes překážky, překládka z přívěsu nebo rozvoz materiálu po pozemku vyžadují předchozí dohodu.

Pro bezproblémové dodání prosím zajistěte:

• přesnou adresu, případně GPS, a telefon na osobu přítomnou při převzetí;

• bezpečný příjezd, dostatečný prostor pro vozidlo a jeho případné otočení;

• pevnou a únosnou plochu pro stání, podpěry hydraulické ruky a uložení materiálu;

• předchozí oznámení omezení vjezdu, nosnosti mostů, šířky či výšky průjezdu, nezpevněné cesty a dalších překážek;

• vlastní techniku a obsluhu připravenou při příjezdu, pokud si vykládku zajišťujete sami.

Kamionová souprava může mít celkovou hmotnost přibližně 40 t. Pokud takové vozidlo nemůže na stavbu bezpečně přijet, domluvíme předem jiný způsob dodání. Řidič nebo obsluha rozhoduje o bezpečném provedení konkrétního manévru a vykládky.

Doba zahrnutá v ceně vykládky se liší podle dopravce a výrobce. Její délku a případné čekovné uvedeme v podmínkách konkrétní dodávky. Stejně předem upřesníme podmínky změny termínu, zrušení objednané hydraulické ruky nebo opakovaného závozu z důvodů na straně zákazníka.

4. Palety a další přepravní obaly

Zboží může být dodáváno na vratných, výkupních nebo jednorázových paletách. Samostatně mohou být účtovány i atypické palety, podkladové hranoly nebo jiné přepravní obaly. Zaplacení palety samo o sobě neznamená, že je vratná.

V nabídce uvedeme druh a cenu účtovaných obalů a u vratných palet také lhůtu, místo a podmínky zpětného převzetí. Rozlišíme částku vracenou za přijatou paletu od případné ceny svozu a další samostatně sjednané služby. Pokud se výkupní cena určuje podle ceníku platného při vrácení, upozorníme na tento způsob výpočtu již v nabídce.

Vrácení palet krok za krokem

1. Kontaktujte nás včas před uplynutím lhůty. Uveďte číslo objednávky, faktury nebo dodacího listu, výrobce, druh a počet palet.

2. Potvrdíme místo a termín převzetí nebo nabídneme svoz. Vracení do našich skladů v Chotěboři, Golčově Jeníkově a Světlé nad Sázavou i přímo výrobci je nutné předem dohodnout pro daný typ palet.

3. Palety připravte čisté, roztříděné a ve stavu umožňujícím další použití. Způsob stohování a zajištění upřesníme podle výrobce; někteří vyžadují zasunutí palet do sebe, jiní je nepřipouštějí.

4. Při předání si nechte potvrdit počet palet a zaznamenat případné výhrady k jejich stavu. Konečné vyúčtování vychází z počtu a stavu přijatých palet a předem sjednaných podmínek.

Vrátit lze nejvýše počet odpovídající doloženému nákupu, pokud není samostatně dohodnut jiný výkup. Silně poškozené, znečištěné, neoznačené nebo neodpovídající palety mohou být odmítnuty. Někteří výrobci přijímají vymezené drobné poškození za sníženou výkupní cenu.

Přehled lhůt a paletových režimů výrobců

Tabulka slouží pro plánování vrácení. Počátek lhůty určuje příslušný dodavatel – může jít o expedici, dodání nebo nákup. Pro vaši zakázku a zvolenou cestu vrácení uvedeme konkrétní lhůtu v nabídce. Vrácení přes náš sklad je třeba domluvit s předstihem potřebným k předání výrobci.

Svoz a vyúčtování

Svoz palet ze stavby zajišťujeme po dohodě. Cena závisí na množství, místě, typu palet a podmínkách jejich nakládky. Bezplatný svoz výrobce lze využít pouze při splnění jeho podmínek a po potvrzení konkrétního svozu. Nevyplývá automaticky z dopravy zboží zdarma.

Při vrácení přes naši společnost zúčtujeme palety podle sjednaného režimu. Poplatek za opotřebení nebo manipulaci neodečítáme podruhé, pokud je již zahrnut v rozdílu mezi prodejní a výkupní cenou. Další samostatná manipulace nebo svoz mohou být účtovány pouze jako předem sjednané položky.

Přímé vrácení výrobci si s námi předem dohodněte, aby bylo správně přiřazeno k dodávce. Prodej palet nezávislé výkupně je samostatný obchod za podmínek této výkupny; sám o sobě nezakládá nárok na vrácení peněz za palety u nás.

Tato pravidla běžného zpětného odběru palet neomezují zákonná práva spotřebitele při reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.

5. Balíková doprava PPL

PPL využíváme pro zboží vhodné k balíkové přepravě. U služby PPL Parcel CZ Private je maximální hmotnost jednoho balíku 31,5 kg. Zásilka musí splnit také rozměrové, obalové a obsahové podmínky příslušné služby; rozměrné nebo těžší zboží dodáme jiným vhodným způsobem.

Cenu a způsob doručení sdělíme před objednáním. PPL obvykle doručuje následující pracovní den po převzetí balíku, nejde však o obecně garantovaný termín. Avízo, možnosti změny doručení a případné uložení zásilky závisejí na zvolené službě. Pohyb zásilky lze sledovat na webu PPL nebo v aplikaci mojePPL pomocí zaslaného čísla zásilky.

6. Převzetí zboží a poškození při přepravě

Při převzetí zkontrolujte počet balíků nebo palet a viditelný stav zásilky i obalů. Poškození nebo chybějící část dodávky nechte zaznamenat do dodacího či přepravního dokladu a podle možnosti pořiďte fotografie. Při závažném poškození můžete převzetí odmítnout; důvod nechte uvést do záznamu a kontaktujte nás.

Obsah zásilky prohlédněte co nejdříve po převzetí. Zjištěné poškození nám oznamte bez zbytečného odkladu, ideálně s číslem objednávky, popisem a fotografiemi. Do vyřešení uchovejte poškozené zboží i obaly, pokud je to možné.

Reklamaci zakoupeného zboží uplatňujte u nás jako prodávajícího. Při dodání spotřebiteli dopravcem, kterého nabízíme, odpovídáme za zboží až do jeho předání spotřebiteli. Chybějící zápis řidiče ani neoznámení vady do tří dnů samo o sobě neruší zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

Pro nacenění nám pošlete seznam materiálu, množství, místo dodání a informaci, zda potřebujete vykládku hydraulickou rukou.